Analyste Dynamics 365 ce

Description

T�ches/Responsabilit�s

L'Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer � l'implantation de Microsoft D365 dans les diff�rentes filiales de l'entreprise, principalement pour le volet de l'engagement client � travers le CRM.

PLUS PR�CIS�MENT

? Analyser les processus d'affaires afin d'effectuer une optimisation et une refonte, et documenter le tout

? Participer � la conception d'un portail sur Microsoft Power Pages avec des fonctionnalit�s personnalis�es

? Contribuer � la cr�ation de nouveaux formulaires dans Microsoft Dynamics (champs, flux, plugins, etc.)

? Administrer les op�rations, r�aliser les configurations ainsi que les tests unitaires

? Favoriser la saine int�gration des modules clients (Customer Engagement et Field Services) avec le syst�me ERP et d'autres composants Azure

PROFIL

? 3+ ann�es d'exp�rience professionnelle en tant qu'Analyste TI

? Exp�rience avec des fonctionnalit�s d'Engagement Client, id�alement avec Microsoft Dynamics 365

? Connaissances de Microsoft Dynamics (NAV, Business Central, AX, et/ou 365)

? Exp�rience dans une implantation de syst�me CRM et/ou ERP

? Bonnes habilet�s relationnelles et polyvalence

? Exp�rience dans le secteur du commerce de d�tail et/ou de distribution (fort atout)

? BAC en informatique ou l'�quivalent

? Bilinguisme requis (Fran�ais et Anglais)